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金沙棋牌:7成快递员使用智能快件箱前会征得用户同意

时间:2019/8/2 17:02:45  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 今天,国家邮政局发布关于2019年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。结果显示,在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递,得分在75-76分之间的企业...
    今天,国家邮政局发布关于2019年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。结果显示,在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递,得分在75-76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。

  除此之外,在智能快件箱服务方面,25.3%的受调查用户在今年使用过智能快件箱接收快件,较去年同期下降6.5%;71.1%快递员会在使用智能快件箱前征得用户同意,较去年同期下降5.2%。快递企业应当在使用智能快件箱投递前加强用户沟通。

  具体如下:。

国家邮政局关于2019年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告

  为提升快递业发展质效,不断满足人民群众日益增长的寄递需求,国家邮政局委托第三方机构对2019年第二季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。现将有关情况通告如下:

  一、基本情况

  调查对象为2018年国内快递业务量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递服务品牌,调查范围覆盖全部31个省(区、市),共50个重点城市。

  快递服务满意度调查采用在线调查方式,共获得有效样本16,692个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式,共获得有效样本合计125万个。

  二、调查结果

  (一)快递服务公众满意度

  调查显示,2019年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.0分,同比下降0.1分。

  在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递,得分在75-76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。

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